【重要なお知らせ】新メンバーズアプリ発表に伴う旧アプリのデータ移行と利用期間について
サイクルヒーローメンバーズアプリが新しいアプリに切り替わります。
旧メンバーズアプリは2024年9月30日でご利用いただけなくなります。
旧メンバーズアプリをご利用のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、お早めに新アプリのダウンロードをお願いいたします。
旧メンバーズアプリ
新メンバーズアプリ
【新メンバーズアプリの特徴】
・ポイントが貯まる使える！
・購入履歴がわかる！
・自転車の点検案内が届く！
・イベントなどの案内が届く！
・【NEW！】自転車ごとの管理ができる！
・【NEW！】メンテナンスパック、プレミアムパックなどの特典の回数が確認できる！
・【NEW！】家族の自転車や複数台の自転車の管理ができる！
下記に新サイクルヒーローメンバーズアプリのダウンロードと旧アプリからの引継ぎ方法などを記載しました。旧アプリをご利用中のお客様には大変お手数おかけし申し訳ございません。さらにパワーアップしたサイクルヒーローメンバーズアプリをご利用ください。
＜目次＞
新アプリをダウンロードし、基本情報を登録する
①新メンバーズアプリのダウンロード
下記のバナーからサイクルヒーローメンバーズアプリをスマートフォンへダウンロードする。
②代表者登録を行う
新メンバーズアプリでは、会員様（代表者）に対して複数の自転車（マイバイク）を登録管理することができるようになりました。ご自身の情報を登録してください。
代表者とは
当社アプリ内で、同一家族間に限り、ファミリー設定を行うことができます。
サイクルヒーローメンバーズアプリ会員規約より
ファミリー設定では、代表者を必ず1名定める必要があり、代表者はファミリー追加及びファミリー間のポイント共有の権限を有します。
・代表者は代表権限を該当ファミリーに所属するアプリ会員に譲渡することを可能とします。
アプリでの代表者登録方法
代表者の方は「代表者の方はこちらにお進みください。」のボタンをタップして下さい。
「代表者会員登録」ボタンをタップして下さい。
画面に沿って必要な情報を入力して下さい。最後に「登録する」ボタンをタップして会員登録が完了です。
※世帯の中での続き柄について
ご家族でのご自身の間柄を選択してください。
1人暮らしの方などは、「その他1（男性）」や「その他1（女性）」を選択してください。
※マイバイク登録については店頭で登録をご案内させていただきます。この時点では登録していただかなくても大丈夫です。
旧メンバーズアプリからのポイントの移行、オプション引継ぎの流れ
①お近くのサイクルヒーローにご来店ください。
【店頭にお持ちいただく物】
①新アプリをダウンロードしたスマートフォン
②対象の自転車
新アプリをダウンロードしたスマートフォンと旧アプリで利用していた自転車を持参の上、ご来店ください。来店時にお持ち込みいただく自転車は、旧アプリで「メンテナンスパック」「プレミアムパック」を登録されているすべての自転車をお持ち込みください。
※旧メンバーズアプリは2024年９月30日以降利用ができなくなります.が旧メンバーズアプリで獲得したポイント（有効期限切れを除く）や情報がなくなるわけではございません。
②店舗スタッフが引継ぎ作業を行う
店舗スタッフが旧アプリのポイントやオプション内容の移行をさせていただきます。順番に作業をさせていただきます。お時間をいただく場合もございますがご了承ください。
以上となります。
大変お手数おかけして申し訳ございません。
この進化したサイクルヒーローメンバーズアプリでお客様へのより良いサイクルライフのご提案ができるように運営してまいります。
ご不明点などございましたらお近くのサイクルヒーロー各店へお気軽にお問い合わせください。
各店舗によって、営業時間や対応内容などが異なります。詳細は店舗ページか、直接お電話にてお問合せください。
サイクルヒーロー全店で使えるお得なアプリ
新規登録するだけで300ポイント獲得！お誕生日にはお誕生日ポイントを毎年プレゼント！
使う度にポイントが貯まり、メンバーだけのイベントやセールなども盛りだくさんです。
お店に行く前に是非アプリをダウンロードしてください。
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